Grosse colère !

Moi, pauvre femme fragile, qui ne comprend rien à l'informatique,  me voilà persécutée depuis dix  mois, par le 9 de Cegetel.

La première fois, ce fut le grand choc. En allumant mon Mac au petit matin, un  panneau me demandait de me connecter au 9 de Cegetel, alors que mon fournisseur d'accès Internet est un concurrent. Je n'avais plus aucun accés... Après plusieurs essais infructueux, et en approfondissant un peu plus, je tombais carrément sur la page  9Cegetel, où on me proposait de prendre un abonnement.
Je perdais une journée à téléphoner au 9, sans avoir à aucun moment un interlocuteur valable, capable de résoudre mon problème. J'appelais mon fournisseur d'accès... qui semblant de rien comprendre à mon désespoir, me suggérait de prendre contact avec un informaticien de mon choix, et payer cet homme précieux pour  retrouver ma ligne...

Enfin bref, n'écoutant que mon bon sens, j'eus l'ingénieuse idée  (si..si.. ça m'arrive) de cliquer un peu partout, au petit hasard la chance. C'est en lisant "activer airport", que je constatais une déficience... Pour revenir à mon fournisseur d'accès Internet, il fallait un code. Diable ! où se trouvait donc ce code ??? Je rappelle Numéricable (pub), le code se trouve sous mon modem !  Je ne vais quand même pas jusqu'à dire que j'y réussissais du premier coup... des lettres minuscules et majuscules, des chiffres... plus d'une vingtaine, et tomber juste, ce n'est pas si facile que ça.

La providence, le hasard, l'ingéniosité... ouf, mon ordinateur fonctionnait à nouveau dans ses meubles.

Trois mois après même problème...  Le 9 envahit mon écran. Cette fois, sans l'aide de personne, je retrouve mes marques.

Hier au soir, je sentais venir la panne... Impossible d'éteindre mon ordinateur. J'avais beau forcer, je  retrouvais l'écran noir, puis bleu...  un panneau me demandait "voulez vous éteindre ? oui, non, annuler". J'allais me coucher, épuisée, après avoir essayé pendant plus d'une heure. Je  sentais la grosse panne. Rien ne répondait.
Ce matin, munie du petit guide, pour éteindre je suivais scrupuleusement toutes les consignes. Ouf !  Je rallumais... Grrrrrr......  la page 9 de Cegetel s'affichait !

Monsieur le 9, vous me faites chier ! En voulant ennuyer les concurrents, il n'y a que les usagers qui sont pénalisés... et si je devais changer de fournisseur, vous m'avez écoeurée à vie de vos pratiques !

Comments

[Dame]

[I]Je n'ai jamais tâté au morse, lui... Il serait peut-être interessant de s'y mettre. (ce qui me rappelle un voisin qui ne cessait de répéter qu'il avait fait son service militaire dans les transmissions).
Je demande la traduction..[/I]

[lui]

Ben moi, je suis pour le retour au morse !

.-. . ... .--. . -.-. - ..- . ..- ... . -- . -. -

[siffle]

[Dame]

[I]Bravo Orange, L_m... Je croyais qu'ils étaient actuellement les plus sérieux sur le marché...Je pense qu'avec la concurrence, chacun essaie de récupérer des clients au cours de déménagements..
J'espère que vous avez retrouvé votre ligne, et la bonne ![/I]

[l__m]

Je comprend vraiment votre énervement aux moments de ces pannes. Nous, c'est lors du déménagement que le problème s'est posé, mais étrangement, pas avec notre FAI mais Orange !!!
Le pire c'est qu'en discutant avec l'employé de la boutique pour règler notre problème, il n'a rien trouvé de mieux que de nous vanter les mérites de leurs offres internets ! Je lui ai bien expliqué que je n'allais pas prendre leur box étant donné que c'est à cause d'eux que j'ai eu des problèmes et qu'en plus ils sont bien plus cher ! Lui, n'a alors rien trouvé de mieux que de me montrer son badge où il y a avait noté une phrase du genre "la qualité c'est ORANGE" en me disant, "oui mais Orange c'est ça!" !!! Mon Maître a dû me sortir presque de force du magasin. En effet, j'étais sur le point d'arracher les yeux de cet employé !! (le pire, c'est que je suis responsable qualité... intolérable de voir un tel comportement !)

[Manioc]

Disons plutôt émerveillée devant le savoir de Lui!
(ridicule, ça, qui me rappelle une pub de la lessive Le Chat: "L'avantage de Le Chat....")

Mais vraiment contente qu'un spécialiste nous explique les arcanes de l'informatique!